Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 23 вересня 2026 року
Ця Політика конфіденційності описує порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації користувачів вебсайту ColdLogic Service, розташованого за адресою coldlogic.space.
Ми поважаємо конфіденційність відвідувачів сайту та прагнемо забезпечувати прозоре використання персональних даних.
1. Загальні положення
Ця Політика поширюється на інформацію, яку користувачі можуть надавати під час відвідування сайту coldlogic.space, використання контактної форми або звернення до ColdLogic Service електронною поштою.
Власник сайту та сервіс ColdLogic Service здійснюють обробку персональних даних відповідно до застосовного законодавства України.
Використовуючи сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.
2. Яку інформацію ми можемо отримувати
Залежно від способу взаємодії із сайтом ми можемо отримувати:
- ім’я або інше ім’я, яке користувач вказує у формі;
- адресу електронної пошти;
- номер телефону, якщо користувач добровільно його надає;
- інформацію, яку користувач зазначає у повідомленні;
- інформацію про характер несправності холодильника;
- технічну інформацію про відвідування сайту;
- IP-адресу та технічні дані браузера, якщо вони автоматично передаються вебсервером;
- інформацію про взаємодію користувача із сайтом.
Google Ads розглядає, зокрема, ім’я, email, поштову адресу та номер телефону як персональну інформацію.
3. Для чого ми використовуємо персональні дані
Отримана інформація може використовуватися для:
- відповіді на запити користувачів;
- зв’язку з користувачем щодо його звернення;
- уточнення інформації про несправність холодильника;
- надання інформації про послуги з ремонту холодильників;
- організації консультації;
- покращення роботи сайту;
- аналізу відвідуваності та ефективності рекламних кампаній;
- забезпечення безпеки сайту;
- виконання вимог законодавства України.
Ми не використовуємо персональні дані для цілей, які не відповідають повідомленій користувачу меті, без належної правової підстави або необхідної згоди.
4. Обробка інформації з контактної форми
Якщо користувач заповнює контактну форму на сайті, він може добровільно надати своє ім’я, email та опис проблеми з холодильником.
Ця інформація використовується для того, щоб ColdLogic Service міг відповісти на звернення та надати інформацію щодо можливого ремонту.
Надсилаючи форму, користувач підтверджує, що надана ним інформація є достовірною та має право бути переданою для зазначеної мети.
5. Згода на обробку персональних даних
У випадках, коли для обробки персональних даних потрібна згода користувача, така згода отримується відповідним способом до або під час збору інформації.
Користувач має право не надавати персональні дані. Водночас це може унеможливити відповідь на звернення або надання окремих послуг, для яких така інформація необхідна.
Українське законодавство визначає згоду суб’єкта персональних даних як добровільне волевиявлення щодо дозволу на обробку його персональних даних відповідно до визначеної мети.
6. Файли cookie та аналітичні технології
Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:
- забезпечення коректної роботи сайту;
- збереження технічних налаштувань;
- аналізу відвідуваності;
- розуміння взаємодії користувачів із сайтом;
- вимірювання ефективності рекламних кампаній.
Якщо на сайті використовуються рекламні, аналітичні або інші необов’язкові cookie, для користувачів, для яких закон вимагає попередньої згоди, така згода має отримуватися через відповідний механізм повідомлення про cookie.
Google Ads зазначає, що для певних функцій персоналізованої реклами та ремаркетингу можуть застосовуватися додаткові вимоги щодо отримання згоди користувачів.
7. Google Ads та сторонні сервіси
Для просування послуг ColdLogic Service може використовувати рекламні та аналітичні інструменти Google.
Такі технології можуть допомагати визначати ефективність рекламних кампаній та взаємодію користувачів із сайтом.
Якщо використовуються функції, що передбачають передачу або використання даних для рекламних цілей, вони повинні застосовуватися відповідно до актуальних правил Google та вимог законодавства.
Google окремо встановлює правила щодо збору та використання даних у Google Ads і вимагає належного повідомлення користувачів про відповідне використання інформації.
8. Передача персональних даних третім особам
ColdLogic Service не продає персональні дані користувачів.
Персональна інформація може бути передана третім сторонам лише тоді, коли це необхідно для:
- роботи сайту;
- технічного обслуговування;
- аналітики;
- рекламних вимірювань;
- забезпечення функціонування окремих сервісів;
- виконання законодавчих вимог.
У випадках, коли закон вимагає отримання згоди на відповідну передачу або використання даних, така згода повинна бути отримана належним чином.
9. Захист інформації
Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту інформації від:
- несанкціонованого доступу;
- втрати;
- неправомірного використання;
- зміни;
- розголошення.
Для передачі даних через сайт рекомендується використовувати захищене HTTPS-з’єднання. Google також встановлює вимоги до безпечної передачі певних категорій персональної та фінансової інформації.
10. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання договірних або законодавчих обов’язків, а також вирішення можливих спорів.
Після того як інформація більше не потрібна для відповідної мети, вона може бути видалена або знеособлена, якщо інший строк її зберігання не передбачений законодавством.
11. Права користувача
Користувач має право відповідно до застосовного законодавства:
- отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних даних;
- звертатися щодо припинення обробки даних у передбачених законом випадках;
- відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на її підставі;
- звертатися із запитами щодо своїх персональних даних.
Для реалізації відповідного права можна звернутися до нас за адресою:
12. Конфіденційність дітей
Сайт ColdLogic Service не призначений спеціально для дітей.
Ми не маємо наміру свідомо збирати персональні дані дітей без відповідної правової підстави або згоди, коли така згода необхідна.
13. Зміни до Політики конфіденційності
ColdLogic Service може періодично оновлювати цю Політику для врахування змін у законодавстві, технологіях або роботі сайту.
Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням відповідної дати.
14. Контактна інформація
ColdLogic Service
Сфера діяльності: ремонт холодильників
Регіон роботи: Україна, Чернівці
Вебсайт: coldlogic.space
Email: info@coldlogic.space
Дата набрання чинності: 23 вересня 2026 року